SFA - audyt punktów sprzedaży, badanie satysfakcji i tajemniczego Klienta z systemem SFA

Dla każdego Managera znajomość bieżących danych nt. pozycji rynkowej marki jest bardzo istotnym elementem planowania działań zmierzających do poprawienia jej widoczności, dostępności, a także zwiększenia obrotów.

System SFA w audytach

Audyty punktów sprzedaży są powszechnie stosowane w celu weryfikacji przestrzegania standardów ekspozycji i obsługi klienta. Poznaj lepiej swoje produkty oraz Klientów i buduj przewagę nad konkurencją w branży. System SFA sprawdzi się szczególnie podczas audytu w punktach sprzedaży, obsługi klienta i placówkach usługowych, a także badaniach satysfakcji i tajemniczego Klienta. Zapraszamy do współpracy!

Zastosowanie systemu SFA

Audyt punktów sprzedaży

dostępność produktów na półce i raport OOS,
monitoring dodatkowych ekspozycji centralnych,
kontrola obecności ceny regularnych i promocyjnych,
weryfikacja dystrybucji materiałów POSM,
monitoring działań konkurencji ,
kontrola fifo i freshness,
badanie udziałów półkowych,
weryfikacji planogramów i standardów merchandisingowych,
obecność materiałów komunikacyjnych i wizualnych,
weryfikacja standardu zewnętrznego i wewnętrznego lokalu,
lokalizacji produktów np. półka, kasy, lada, stojak, wyspa, promocja,
wykonanie zdjęć np. sklepu, salonu, ekspozycji, półki, lodówki, witryny,

Tajemniczy klient

badanie jakości świadczonych usług,
kontrola przestrzegania wewnętrznych standardów,
weryfikacja wiedzy produktowej i aktywnej sprzedaży,
testowanie nowych produktów lub usług.

Badanie satysfakcji

konsument poprzez system odpowiada na pytania w zainstalowanej aplikacji,
poprzez system SFA można zbierać dane nt popytu, opinii, motywacji, lojalności, świadomości marki, skuteczności kampanii reklamowej, doświadczeń zakupowych i potrzebach w trakcie zakupów.

Etap realizacji

określenie przedmiotu i rodzaju badania,
stworzenie ankiety do badania,
przygotowanie szkolenia "e-learning",
ustawienie parametrów w systemie raportowym,
raportowanie zespołu Klienta przez system SFA (dane, lokalizacja GPS, zdjęcia, dźwięk, video),
analiza i interpretacja danych (system SFA, MS Excel)

System SFA do audytów i badań

Akcje promocyjne & animacje sprzedaży z systemem SFA

automatyzacja i raportowanie SFA

System SFA (sales force automation)

Proponujemy mobilny system SFA dla firm posiadających pracowników terenowych: pracowników sklepu, przedstawicieli, doradców handlowych, sprzedawców, audytorów, merchandiserów, visual merchandiserów, serwisantów, promotorów i hostessy.

Zaawansowane rozwiązanie wspierające realizację zadań dla działów sprzedaży i marketingu, ale niezwykle proste w obsłudze. Służy do planowania i raportowania wszystkich działań sprzedażowych oraz marketingowych, efektywnej organizacji pracy i raportowania realizowanych zadań przez zespół terenowy. W systemie możemy na bieżąco analizować dane, podejmować lepsze decyzje, kontrolować zadania, zdjęcia i kluczowe wskaźniki KPI.

Prosta instalacja systemu SFA

praca na urządzeniach webowych i mobilnych,
dostęp do systemu poprzez przeglądarkę internetową oraz pobranie aplikacji do zainstalowania na smartfon lub tablet (możliwość pracy on-line, off- line z synchronizacją)

Masz pytania?

Wyślij brief lub zapytanie do wyceny, umów się na spotkanie!

Poznaj nas

Wspieramy technologicznie biznes w obszarze systemu SFA - sales force automation. Rozwiązania i narzędzia systemu SFA stosowane w field marketingu prowadzą do zwiększenia sprzedaży, rozwoju i promocji marki. Oferujemy także doradztwo i profesjonalne szkolenia w obszarze systemów SFA, field marketingu, sprzedaży i merchandisingu, które gwarantują efektywne wykorzystanie zespołów do budowania przewagi konkurencyjnej, jak również maksymalizacji sprzedaży, kontroli i wzrostu udziałów rynkowych. Polecamy nowoczesne systemy wystawiennicze i materiały POS od sprawdzonych producentów, które sprawią, że twoja ekspozycja będzie przykuwać uwagę. Field Marketing Team tworzy doświadczony i zgrany zespół ludzi z pasją, partnerów biznesowych znających lokalne rynki i ich możliwości. Wspólnie realizujemy projekty krótkoterminowe, a także stałe zlecenia i przejmujemy za nie pełną odpowiedzialność. Zapraszamy do współpracy agencje marketingowe, producentów i detalistów, managerów i specjalistów działów sprzedaży, marketingu, trade marketingu i key account managerów.